privé sauna met zwembad Tropicana Spa zuid-holland

Vandaag een bezoek gebracht aan Tropicana Spa 2. Bij binnenkomst super enthousiast ontvangen door Monique. Ze gaf ons daarna uitleg over alles bij de Spa en konden we heerlijk gaan genieten. We hadden het voor 4,5 uur afgehuurd en het was echt heel fijn. Genoten van de Jacuzzi, de Finse Sauna, het zwembad, de relaxruimte en de stoomcabine. En we hadden de schaal met vers fruit van te voren al besteld. Dit stond heerlijk klaar bij binnenkomst. Om nog wat extra sfeer toe te voegen had ik het Romantische arrangement geboekt, zo leuk en gezellig. Mocktails en chocolaatjes erbij. Het was voor ons de eerste keer, maar het was echt een fijne belevenis. We gingen weer helemaal zen naar huis!! Dankjewel Monique voor de goede service..

Het gebouw heeft twee identieke privéspa’s. Hier onze ervaring met Spa 1: 1. Zwembad – Het water was lauw tot koud, totaal niet aangenaam. We hebben het geprobeerd, maar stonden na een paar minuten bibberend weer buiten. 2. Jacuzzi – De lampen werkten niet, waardoor het er donker was en we meerdere keren bijna uitgleden. Daarnaast was het water veel te heet. Zit je op de rand met alleen je benen erin dan is het wel uit te houden. 3. Sfeerelementen – Het water onder de houten brug, dat normaal voor extra sfeer zorgt, stond grotendeels droog. 4. Verjaardagsversiering – Erg minimaal en niet zoals beschreven. Er hingen slechts vijf trosjes ballonnen. 5. Turkse sauna – Voldeed aan de verwachtingen. 6. Stoomsauna – Werkte goed, maar was erg krap voor twee personen. 7. Kijkend naar de eerdere reviews zien we dat het zwembadwater bij ons naast dat het koud was ook veel lager stond dan normaliter het geval lijkt. En dat er bij andere gasten wel water rondom de brug stond. We hebben deze punten direct gemeld bij de medewerker. Volgens haar moest het zwembadwater altijd zo koud blijven vanwege bepaalde controles en kon dit niet aangepast worden. Opvallend genoeg was het water van de jacuzzi juist te heet, wat dan weer geen invloed had op controles, en kon dit niet lager gezet worden. Voor toekomstige gasten: houd er rekening mee dat de temperatuur niet aangepast kan worden, vooral het zwembad is hierdoor onaangenaam. De algemene voorwaarden die je bij binnenkomst moet ondertekenen staat dat wanneer er klachten zijn je dit direct dient te melden zodat er iets aan gedaan kan worden. Onze ervaring is dat wanneer je klachten meldt er geen enkele oplossing wordt geboden. Onze conclusie: Bij binnenkomst ziet de spa er prima uit, maar na een paar minuten vallen de gebreken op, wat de sfeer en ontspanning flink verstoort. Gezien reviews van anderen lijkt het erop dat het Russische roulette is: of je hebt geluk en het is allemaal in orde of je hebt pech, ze kunnen je niet verder helpen, je speciale dag/verrassing is verpest. Voor het geld wat je ervoor betaalt waag ik de gok niet meer bij deze privé spa.

Hele fijne ervaring gehad vandaag! We waren ontvangen door monique die ons uitleg gaf over de spa. Wij hebben het voor 2 uurtjes gehuurd en hele ontspannende middag gehad. Warm zwembad, en heerlijke hete jacuzzi. Zeker voor herhaling vatbaar!

Heerlijk genoten van deze prive spa! Faciliteiten waren super, jacuzzi, sauna, stoomcabine en zwembad. Ziet er.super gezellig uit en een romantisch pakket maakt het nog een beetje meer af. Helemaal zen..

Slechte ervaring bij Tropicana Spa, medewerker laat 06 nummer achter voor als we vragen hadden tijdens het spa moment. 2 keer gebeld, geen gehoor. Zijkanten van de tropicana waren niet gevuld met water. Ik betaal dus eigenlijk voor iets waarvan de foto’s die zij delen niet overeenkomen. Ik vind het persoonlijk niet kunnen dat de geplaatste foto’s in werkelijkheid afwijken. Ook werken de knopjes van de jacuzzi voor (licht/extra bubbels etc) niet. Daarnaast kon ik geen gebruik maken van de JBL box om muziek te draaien. Hierdoor hebben wij ongepaste geluiden moeten aanhoren wat van buiten kwam of vd buren. Hierdoor voelden wij ons heel erg ongemakkelijk. En nee het verbinden werkte echt niet! Mijn partner en ik hebben het beiden geprobeerd. We konden geen hulp meer vragen omdat de medewerker geen gehoor gaf aan mijn telefoon. Alle afwijkende punten dien je te melden op de website. Na mijn klachtenbrief moest ik nog eens achterna wanneer zij dit zouden behandelen, snel waren zij niet. Uiteindelijk wel contact gehad en medewerker meld het volgende “ eigenlijk heb je niks aan het sierwater aan de zijkanten.” Pardon? Misschien wilde ik een mooie foto als herinnering? Misschien had ik een kind bij me die daar wel gebruik van zou willen maken?” Wat verwacht je van de manager” ja geld terug krijg je sowieso niet”. Aangegeven dat dit niet meer hoeft. Dat ik toch 2 uur lang gebruik heb gemaakt van de sauna is voor hen een reden om geen geld terug te geven of een deels maar heb omtrent de klachten die ik ervaarde tijdens de sauna twee keer naar 06 nummer gebeld en ze namen niet op, hoogstwaarschijnlijk was de dame niet op haar plek ( receptie) . Mooie locatie, slechte service en communicatie. Dit plek verdient geen aandacht, zijn mensen die het werk niet met liefde verrichten. Ben meer teleurgesteld om het feit hoe ik “geholpen” ben door slechte communicatie. (Zeer slechte communicatie) totaal niet professioneel. Ik zou het hier iedereen afraden. Dat ik het slecht heb ervaren hoeft niet voor iedereen te gelden maar mocht jij die dag pech hebben dan zal je in ieder geval niet geholpen worden . Het draait niet om geld, jullie hebben mij ook niet kunnen beloven dat dit niet meer zou gebeuren waardoor ik volgende x zonder zorgen weer zou kunnen komen. Maar jullie waren alleen gefocust op dat er geen geld terug gegeven zou worden. Prima! Normaliter vraag ik nooit om geld terug maar het zo laten kon ook niet. Want het was echt een teleurstelling.