OLearys Mall of the Netherlands

We kwamen om één uur te bowlen, maar tijdens het spel werd het systeem door het personeel uitgeschakeld. Er werd geen extra speeltijd aangeboden ter compensatie, waardoor we eerder moesten vertrekken.

We hadden een teamuitje daar. We zaten bovenin wat nog heel wat treden waren. Personeel doet echt hun best. Het was woensdag en het was vrij rustig. Potje gebowld. Ze hebben zeker 5 banen. Veel billards, veel pooltafels. Meer spelen nog. Eten was lekker, gewoon, schaaltje warme snacks was 27.50 bitterballen, vlammentjes, kleine frikadellen. Wel oke als je met vriendenclub gaat lijkt me. Zelf kies ik toch wat anders maar hey, that's me.

Let goed op als je boekt via hun boekingssysteem, de laatste dag op het rijtje is zaterdag (ja, ik weet dat zondag officieel de 1e dag vd week is, maar er is geen ander systeem wat de zondag als 1e dag zet) dus het kan zomaar gebeuren dat je aankomt en geen boeking hebt. En als je dan wat wil drinken, doe dat dan niet op de middelste verdieping, want die is alleen bedoeld voor mensen die daar iets spelen (pool ofzo), ook als het helemaal leeg is en je al met je drankje geïnstalleerd zit en 45 min bezig bent geweest met alle niet werkende liften om je kinderwagen daar te krijgen. Als het helemaal vol is kan ik daar nog een beetje inkomen, maar in dit geval was het echt onzin. Totaal niet meedenkend meisje wat daar aan het werk was.

We hadden een reservering gemaakt voor een groep van 20 personen op zaterdagavond vanaf 22:30. Tot onze grote verbazing werd de bar zonder enige waarschuwing al om 23:00 gesloten, zonder dat we de kans kregen om nog een laatste ronde te bestellen. Toen we informeerden waarom dit gebeurde, wist het barpersoneel zelf ook niet wat er aan de hand was. Alsof dat nog niet genoeg was, gingen om 23:45 de grote lichten aan en kregen we te horen dat ze gingen sluiten – terwijl wij tot 00:00 spellen gereserveerd hadden. Er werd totaal geen rekening gehouden met onze boeking, en het personeel was zichtbaar ongeïnformeerd en ongeïnteresseerd. Al met al een absurde en bijzonder frustrerende ervaring. Dit is niet wat je verwacht wanneer je vooraf boekt voor een grote groep. Het gebrek aan communicatie, service en organisatie was ronduit schandalig. Geen aanrader.

Van de vele eet opties in the mall besloten we hier een keer te gaan eten. De jongeman beneden achter de bar was zeer vriendelijk. Ik had een O’leary’s salad genomen en deze smaakte goed, goed gevuld en de komkommer is ook ingezuurd heerlijk zoete crunch. Is voor herhaling vatbaar en zeker omdat je ook buiten voor het sportcafe kan zitten.