MUNCH

Wat een nare tent. Aan de bar vroeg ik om 2 glaasjes kraanwater, 8 EUR mocht ik afrekenen. Ik gaf aan dat kraanwater wettelijk gezien gewoon gratis gegeven moet worden, waar je ook bent. Barvrouw wist geen houding te geven en vroeg of ze haar manager moest halen. Ja hoor, haal maar zei ik. De manager komt en ik zeg, mag ik 2 glaasjes kraanwater? 8 EUR. Ik geef weer aan aan haar dat ik dat wettelijk gezien gratis moet kunnen krijgen, ze kijk me aan en loopt weg. Ik dacht, PARDON, de manager met wie ik een normaal rustig gesprek aanga loopt voor me neus weg. Ik loop haar achterna naar de wc, tik haar rustig op haar schouder en vraag waarom ze in ons gesprek wegloopt. Ik moest niet zo’n grote bek hebben en kon van haar ophoepelen… Dat de bar manager niet eens een normaal gesprek kan voeren met een gast en wegloopt vind ik ongelofelijk.

Ik schrijf normaal nooit recensies maar ik heb hier iets meegemaakt wat echt niet oke was. Voor ons is Munch dan ook voortaan een dikke no go. Ik kwam hier vaker met een groep vrienden (vrouwen + mannen gemixt). Wij zijn hier op een hele nare manier aangesproken aan de deur, de beveiliger zei tegen een van de jongens dat hij een “enge” uitstraling had door zijn kapsel? Zijn kapsel was gewoon een doodnormaal kortgeknipt kapsel. Verder vond de beveiliger het nodig om te melden dat er enkel 18 jarigen binnen zouden zijn omdat het “super rich kids” heet. Wij zijn allemaal in onze mid 20s en we waren allemaal nuchter… deze opmerkingen waren echt onnodig. Ik heb bij geen enkele club in Rotterdam zo iets meegemaakt. Beveiligers zijn altijd gezellig en aardig tegen ons en wij zijn altijd met dezelfde groep. Blijkbaar moet je een 18 jarige blonde Anne-Fleur of Rutger zijn om welkom te zijn. Overigens is het ook onprofessioneel hoe er word omgegaan met negatieve reacties. Je kan beter als ondernemer open staan voor feedback en verbetering dan kinderachtige reacties te plaatsen. Wellicht is het management op hetzelfde niveau als de doelgroep, namelijk “kids”.

Volgens mij is dit al een bekend probleem, maar 1 woord racisten that’s it, ik ben nooit eigenlijk van het woord om het zo te zeggen, maar that’s it. Persoon die ook reageert op de reviews get a life en ga fatsoenlijk met de kritiek om. Als je niet wit blauwe ogen en blond haar hebt dan is de kans op 80% dat je wordt geweigerd.

Zeer vervelende ervaring gehad met het personeel. Netjes betaald voor een kluisje, hier mijn spullen ingelegd (ook belangrijke spullen huissleutels etc. Ivm kwijt raken). Aan het einde van de avond wil dit kluisje niet openen, ook niet met de pasjes waar alle kluisjes mee geopend kunnen worden. Personeel wilde me wegsturen zonder jas en deze zou ik de volgende dag maar moeten komen ophalen, ook na meerdere keren duidelijk te maken dat ik dan mijn huis niet in kan en gevraagd of zij verwachten dat ik op straat slaap? Hierop reageerde de beveiliger dat dit niet hun probleem is. Als ik vroeg om samen naar een andere oplossing te zoeken omdat ik het er niet mee eens ben om zonder huis sleutel weg gestuurd te worden viel er met NIEMAND te praten. De allerlaatste beveiliger die er bij kwam staan was de enige die begrip had voor de situatie en niet direct schreeuwde dat we maar gewoon weg moesten gaan. Ook heeft hij het kluisje open gekregen! Deze beveiliger is de énige van allemaal die 2 jonge meiden niet op straat wilde laten slapen de hele nacht lang. Voor deze beveiliger is de 2e ster, zonder hem was het er 1 geweest (;

Niet aan te raden. De beveiliging is racistisch omdat ze een vriend van mij die nuchter was niet terug in de club lieten, waarvan ze zeiden dat hij "dronken" was. Ze geven geen geld terug en andere groepen mensen hadden hetzelfde probleem op dezelfde avond als wij, dus dit is geen incidenteel probleem.