Filmhuis Den Haag

Geweldige films maar restaurant matig. Lasagne niet warm. Hadden we moeten zeggen, dan was die nog even opgewarmd zei de serveerster. Neen de lasagne moet niet lauw worden geserveerd, dat is natuurlijkhet punt. Feedback is een gift toch? Flauw om dan te zeggen dat we de eersten zijn die dat zeggen. Probeer maar!

Review over telefonische bereikbaarheid: Beperkt tot telefonische bereikbaarheid ma t/m vr van 10.30-12.30 uur. Heb om 11.20u gebeld, stond in de wacht met standaardwachttekst, mobiel op buro gezet en ruim 1u en 20 min later sta ik nog in de wacht. Als je meent service te willen bieden met een beperkte telefonische bereikbaarheid binnen een tijdrange dan mag een consument op zijn minst verwachten dat er ook sprake is van telefonische bereikbaarheid en de telefoon beantwoord wordt na een in de wacht van circa 10 a 15 minuten. Een 0* zou ik geven voor deze telefonische service

Telefonisch erg slecht bereikbaar! Van 10.30-12.30 uur wat zijn dat voor tijden anno 2024! En als je daar langsgaat zit er altijd iemand achter de kassa dus waarom kan die persoon niet de telefoon opnemen?Het Filmhuis is na de "vernieuwing" alleen maar achteruit gegaan en vind zelfs 1 ster al te veel voor hun! 21 feb. In de middag geweest.. personeel bij de kassa en kaartenscannen mogen een cursus vriendelijkheid gaan volgen!

Het Filmhuis is een hele prettige locatie om een vaak heel verrassende film te kijken, maar ook een fijne locatie voor een hapje of drankje in het restaurant ervan, dat vaak gezellig en goed bezocht wordt.

Kom al meer dan 30 jaar bij het Filmhuis, maar sinds COVID ben ik steeds minder fan. De programmering gaat een bepaalde kant op die niet helemaal mijn smaak is (als ik in de beschrijving op de site de woorden 'betoverend', 'prachtig', 'magisch', 'mythisch', 'hartverwarmend' of 'adembenemend' zie dan weet ik meestal al genoeg). In Den Haag de enige bioscoop die Cineville accepteert, maar doordat ze zo lang dezelfde films draaien en door de in mijn ogen matige programmering is deze kaart voor mij eigenlijk niet meer rendabel. Ik ga nu af en toe met tegenzin naar films om de kaart maar er uit te halen, maar dat kan niet helemaal de bedoeling zijn. Soms zijn er leuke 'niche' films, en die draaien dan maar een heel select aantal dagen op zeer vreemde tijdstippen bijv. dinsdagochtend 11:00 uur... tsja... leuk voor gepensioneerden, maar waarom kunnen deze ook niet op 'redelijke' tijdstippen geprogrammeerd worden zodat je ook meer publiek trekt? En over publiek gesproken: het publiek wordt ook steeds 'luidruchtiger', wellicht wordt het tijd om weer zaalwachten in te voeren? Beleid omtrent eten/drinken in de zaal is wat vaag... vroeger was het drinken wél, eten niet. Maar als ik nu de huisregels en site doorzoek, staat nergens dat eten niet mag. Er zijn steeds meer mensen met meegenomen snoepjes, koekjes, chips, M&M's, enz. Lichten gaan uit en dan vooral tijdens het stilste moment van de film weer proberen wat uit je zakje te pakken. Want... wel zo gezellig net zoals thuis op de bank. En die andere mensen om je heen ach... daar heb je toch niks mee te maken? (En het zijn niet 'alleen' jongeren, ook veel ouderen met 'decorum verlies' doen hieraan mee.)