Bowling en Partycentrum Hilversum

75euro boete gekregen omdat we een 2e bak gooide, want de eerste lag (bijna) stil op de baan. op de avond zelf ook nog 10x hulp moeten vragen omdat de toko niet orde is. Na vragen over het betalen van de boete nog bedreigt door het personeel. Nooit meer.

Het was er gezellig druk. Muziek stond wel erg hard. We hebben er ook gegeten maar dit is in een aparte ruimte. Steengrillen was heerlijk en goed verzorgd . Personeel was ook behulpzaam en vriendelijk. Een hele gezellige avond gehad.

Er was een incident voorgevallen en we waren erg ontevreden. Gelukkig is de eigenaar zeer toegewijd aan zijn klanten en stelt hij tevredenheid op de eerste plaats. Hij heeft met ons gesproken en het incident naar tevredenheid opgelost. Heel netjes afgehandeld.

Hele NEGATIEVE en SLECHTE service van een man bij de receptie!!! NIET aan te raden!!! Ik had een reservering geplaatst (1 week terug) en bij opmerkingen had ik 2 simpele vragen toegevoegd. 3 dagen later ben ik opgebeld m.b.t. deze vragen en heeft ze erg informeel beantwoord. Er waren kleine twijfels van mijn kant qua starttijd, maar ik had gezegd dat dit geen probleem zal zijn. Ik vertelde hem “Tot dan” waarop hij reageerde “Ja is goed, tot dan”. Dit was voor mij een definitief antwoord/bevestiging. (fyi in de e-mail staat “ Wij laten u spoedig weten of uw reservering definitief is.”) Daarmee zeggende dat ZIJ, JOU informeren hierover en niet andersom. Vandaag kwam ik aan met 3 andere en meldden ons aan. Hij kon het niet vinden, maar nadat ik hem herinnerde aan ons belletje, wist hij waar het over ging. Hij gaf aan dat IK, HUN, had moeten bellen om dit te bevestigen?!? Toen werd hij erg emotioneel en was agressief aan het doen. Daarna gedroeg hij zich erg arrogant en liep vervolgens uit frustratie weg als een puber die niet zijn zin kreeg. Dit was erg frustrerend, onprofessioneel, informeel en erg onklantvriendelijk.

De bowling banen zijn allemaal defect. Punten worden niet opgeteld, pionen vallen om direct nadat ze neer zijn gezet. Als je dit aangeeft word er niks mee gedaan, korting krijg je ook niet. Man achter de toonbank is erg agressief en onvriendelijk. Voor mij was dit eens en nooit meer.