De Riet Indoor Entertainment Padelbanen

Bij deze wil ik een formele klacht indienen over mijn recente ervaring. Tijdens mijn bezoek viel het op dat het personeel zich niet vriendelijk en weinig behulpzaam opstelde. Er was nauwelijks sprake van klantgerichtheid, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde. Daarnaast werd een eenvoudig verzoek om ranja zonder duidelijke reden geweigerd. Dit kwam onnodig star en onbegrijpelijk over, zeker gezien de verwachting dat er flexibel met dergelijke kleine verzoeken wordt omgegaan. Gezien bovenstaande punten hoop ik dat er aandacht wordt besteed aan de houding van het personeel en de serviceverlening, zodat toekomstige bezoekers een positievere ervaring zullen hebben.

Openingstijden voor de verschillende gelegenheden slecht aangegeven. Het was op zondag tot 19:00 open. Ik wou van 18:00 tot 19:00 springen en dat kon niet meer. Blijkbaar moesten we reserveren maar dat stond nergens aangegeven. Niet aan te raden.

Wij komen hier voor de padelbanen. 2 stuks. Druk bezocht in de avond uren. Lampen mogen iets hoger afgesteld worden, dan heb je er op de baan minder last van. Muziek keuze is soms wat "bijzonder" maar prima als achtergrond geluid. Vriendelijk personeel, een iemand heeft er alleen soms een handje van om al half te sluiten om 21:30uur en de lampen al deels uit te maken in de hal als je nog aan het spelen bent, terwijl je de baan tot 22:00 uur gereserveerd hebt.

Dacht even een potje te poolen, met mijn neefje. Kost 10€ per persoon. Per uur. Krijg je wel een drankje. Staat nergens aangegeven, Tijdje terug was de zaak nog een half uur open. Mochten we ook al niet poolen. 1 potje duurt geen half uur! En de hele bowling baan stond nog vol. Erg jammer, vaak leuk gezellig kunnen poolen. Daarvoor!