Latin & Caribbean bar Santiago de Cuba

Zeer teleurstellende ervaring bij Santiago Gisterenavond om 21:00 uur eten besteld bij Santiago, maar dit bleek een enorme teleurstelling. Na een uur gewacht te hebben zonder enig teken van mijn bestelling, besloot ik te bellen. Tot mijn frustratie kreeg ik niemand te pakken. Na nog eens 40 minuten wachten, ontving ik een sms’je waarin stond dat mijn bestelling was geannuleerd. Geen uitleg, geen excuses, gewoon geannuleerd. Dit betekende dat ik om 23:00 uur nog steeds geen eten had en last-minute iets anders moest regelen. Het is schandalig hoe deze bestelling is afgehandeld. Niet alleen ik was teleurgesteld, maar ook de mensen waarvoor ik eten had besteld. Dit soort service is onacceptabel. Ik verwacht meer professionaliteit van een restaurant.

Ze rekenen €1,- "statiegeld" voor elk plastic bekertje bier/frisdrank waardoor de prijs van de consumptie wel erg duur wordt. Daarnaast "vergissen" ze zich soms door ook "statiegeld" te vragen voor een plastic flesje. Wij hebben meerdere keren dit moeten betalen. Ik begrijp de eenmalige bijdrage van plastic, maar met zo'n evenement als het PSV kampioenschap is dit niet te doen en bij geen een andere kroeg werd die bijdrage gevraagd. Pure oplichterij en profiteren van de situatie!

Ik sta hier voor de deur. Maar blijkbaar is het gesloten, terwijl Google zegt, tot 00.00 uur open Jammer. Ik had wel zin in een dansje.

Gezellige dansavonden op donderdagavond ♥️ in het weekend moet je wel de machomannen van je afslaan haha. Sfeervol en gezellig. Mojito's maken ze heerlijk hier!

Mooie prijs voor cocktails. Ze zijn ook lekker. Je moet er wel drie kwartier tot een uur op wachten erg vervelend..