Veluwse Bron

Hier op vrijdag geweest. Het was niet zo druk en dat is fijn.Er zijn veel sauna,s stoombaden. De sfeer is er goed. Alles is schoon. Buiten is er veel plek om op een bedje te zitten. De horeca is goed. Het diner was niet heel goed. Mijn eten was koud, gelukkig kreeg ik wel, na het te zeggen, een nieuw warm diner. Tijdens diner tijd was het druk. Dat kon je merken. Dat was een beetje jammer. Verblijf (€5 sterren) eten (4 sterren) en drinken(4 sterren) en sauna (5 sterren) was verder heerlijk

Sauna’s buiten koud 95gr en 90gr nou zeker niet en gigantische rij bij verlaten tot in de kelder, staat één persoon af te rekenen, ja we hebben zieken en later 2 pers, maar dit kan echt niet, 1 uur wachten om weg te mogen, dit was de eerste keer maar direct ook de laatste keer, wat een slecht georganiseerde bende!

Veluwse bron van ergernis; Sauna's en baden waren zeker prima maar wat een drama in het restaurant; toen er eindelijk een tafeltje beschikbaar was duurde het nog zeker 10 minuten voor er iemand kwam om de tafel van de vorige bezoekers leeg en schoon te maken. Wel meteen de bestelling doorgegeven wat ontzettend lang duurde; 20 minuten voor een portie bitterballen en onze drankjes kwamen nog later. Ondanks dit besloten om toch het diner ook hier te gaan proberen maar nadat we weer ruim een half uur moesten wachten op een drankje ook aangegeven dat we ook nog eten wilden bestellen zou er wel een collega dat op komen nemen. Helaas was er na 20 minuten nog steeds niemand te bekennen of enigszins aanspreekbaar hiervoor dus zijn we toch elders gaan eten. Kortom, de horeca is echt ver onder de maat, zeker wat je met zoveel ervaring mag verwachten. Mij zie je hier niet meer terug.

Beste team van Zwaluwhoeve Elst, Hierbij wil ik graag mijn recente ervaring delen over mijn bezoek aan Zwaluwhoeve Elst op 25-08-2024. Helaas was mijn bezoek minder ontspannend dan gehoopt door enkele struikelblokken die ik ben tegengekomen, sauna zijn mooi maar daar heb je het ook wel mee gehad. Ik heb ongeveer een uur in de rij gestaan bij de kassa, ondanks dat ik van tevoren een tijdslot had geboekt. De drukte zorgde voor lange wachttijden en dit heeft mijn algehele ervaring negatief beïnvloed. Het restaurant was overvol en het personeel was niet efficiënt in het opruimen van borden, glazen en het opnemen van bestellingen, wat de sfeer niet ten goede kwam. Daarnaast werkten de kluisjes niet altijd goed door vocht, wat voor ongemak heeft gezorgd gedurende de dag. Ik begrijp dat het personeel zijn best doet, maar het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de algehele service en ervaring. Misschien is het een idee om bij drukte een compensatie, zoals een gratis drankje, aan te bieden om eventuele ongemakken te verzachten, gezien de prijzen in het restaurant vrij hoog zijn. Ook het kassasysteem werkt niet naar behoren; er staan dingen op de rekening die al betaald zijn, wat voor verwarring zorgt en het duurt lang voordat iedereen zijn rekening heeft uitgezocht. Ik hoop dat deze feedback op een constructieve manier wordt opgepakt en dat er verbeteringen kunnen worden doorgevoerd voor een betere ervaring voor alle gasten. Ik kijk uit naar een mogelijke oplossing en hoop dat mijn feedback wordt meegenomen. Met vriendelijke groet, Patrick

Grote drukte bij binnenkomst ondanks tijdslot Het wegwerken van de rij ging verbazendwekkend vlot.Het is een groot complex met veel mogelijkheden. Opvallend goed ruikende sauna.s en prima verwarmende watermogelijkheden. Jammer dat sommige mensen niet weten hoe ze stil kunnen zijn in stilte ruimtes. Tip vraag bij het restaurant geen weglating van bepaalde producten, tot 5 keer een salade aangeboden gekregen die niet klopte met het gevraagde van de overigens vriendelijke bediening.Geen excuus bij receptie , alleen ik zal het bespreken.