Wij hadden hier een kinderfeestje gereserveerd maar dat viel tegen. De medewerkers waren niet echt voorbereid, de jarige kreeg een slordig ingepakt cadeautje en de stoelen in de zaal waren niet versierd zoals toegezegd van tevoren. In de kinder ruimte kregen ze een glaasje limonade een wat spekjes, verder was er weinig feestelijks aan. We kregen via de mail nog een evaluatieformulier welke we ingevuld hebben met onze bevindingen. Hier is nooit een reactie op gekomen. We raden anderen dan ook aan om hier geen kinderfeestje te houden. Overigens is de bios en zijn faciliteiten verder prima, daar is niks mis mee.
Prima bioscoop, genoeg te halen voor tijdens de film, wel prijzig. Zalen zijn mooi en opgeruimd, filmdoeken van grote formaat en geluid overweldigend. Altijd leuk om hier naar de film te gaan.
Grote, vrij moderne bioscoop op korte loopafstand van het centraal station. Op de bovenste etages heb je een heel mooi uitzicht over de stad. Een minpuntje van deze bioscoop vind ik dat de popcorn al een poosje klaarstaat in de kartonnen bakken. Ik heb liever dat het ter plekke in de bakken wordt geschept.
Top locatie, parkeer garage op 2 min loop afstand. Mooie bioscoop, grote zaal. Veel beenruimte, dus geen gestruikel als je langs iemand heen moet. Snacks en drinken op zelfbediening. Let wel, alleen per pin betaling. Wel prijzig. Toiletten zijn schoon, echt een pluspunt. Geen pauze dus gelukkig niet meer wachten totdat je eindelijk naar het toilet kan. Minpunt, je mist dan wel een gedeelte van de film
Wat een enorme teleurstelling. We zijn helemaal vanuit Eindhoven naar Arnhem gekomen om een avondje te genieten van een film. Helaas werd onze avond compleet verpest omdat één persoon in onze groep geen ID bij zich had. Ondanks onze lange reis en het feit dat we duidelijk volwassen zijn, werden we letterlijk de deur gewezen.
We begrijpen dat regels rondom ID-controle belangrijk kunnen zijn, maar een beetje redelijkheid en klantvriendelijkheid zouden geen kwaad kunnen. Op een vrijdagavond hadden we gehoopt op een ontspannen en gezellige ervaring, maar in plaats daarvan werden we behandeld alsof we iets verkeerds deden. Er werd totaal niet meegedacht of naar een oplossing gezocht. Het enige dat overbleef was frustratie en een verloren avond.
Pathé Arnhem, jullie hebben ons vertrouwen verloren. Klantvriendelijkheid en service zouden juist hoog in het vaandel moeten staan, zeker als mensen moeite doen om speciaal bij jullie te komen. Helaas was dit een avond om snel te vergeten.
Hopelijk wordt er in de toekomst wat meer begrip en flexibiliteit getoond, zodat anderen niet dezelfde nare ervaring hoeven te hebben.
Review schrijven
Lees meer reviews
Michiel
een week geledenWij hadden hier een kinderfeestje gereserveerd maar dat viel tegen. De medewerkers waren niet echt voorbereid, de jarige kreeg een slordig ingepakt cadeautje en de stoelen in de zaal waren niet versierd zoals toegezegd van tevoren. In de kinder ruimte kregen ze een glaasje limonade een wat spekjes, verder was er weinig feestelijks aan. We kregen via de mail nog een evaluatieformulier welke we ingevuld hebben met onze bevindingen. Hier is nooit een reactie op gekomen. We raden anderen dan ook aan om hier geen kinderfeestje te houden. Overigens is de bios en zijn faciliteiten verder prima, daar is niks mis mee.
Jan Oosterbaan
3 maanden geledenPrima bioscoop, genoeg te halen voor tijdens de film, wel prijzig. Zalen zijn mooi en opgeruimd, filmdoeken van grote formaat en geluid overweldigend. Altijd leuk om hier naar de film te gaan.
Jaelleke74
8 maanden geledenGrote, vrij moderne bioscoop op korte loopafstand van het centraal station. Op de bovenste etages heb je een heel mooi uitzicht over de stad. Een minpuntje van deze bioscoop vind ik dat de popcorn al een poosje klaarstaat in de kartonnen bakken. Ik heb liever dat het ter plekke in de bakken wordt geschept.
Angela Diepenhorst
3 weken geledenTop locatie, parkeer garage op 2 min loop afstand. Mooie bioscoop, grote zaal. Veel beenruimte, dus geen gestruikel als je langs iemand heen moet. Snacks en drinken op zelfbediening. Let wel, alleen per pin betaling. Wel prijzig. Toiletten zijn schoon, echt een pluspunt. Geen pauze dus gelukkig niet meer wachten totdat je eindelijk naar het toilet kan. Minpunt, je mist dan wel een gedeelte van de film
Ahmet Gecsoyler
een maand geledenWat een enorme teleurstelling. We zijn helemaal vanuit Eindhoven naar Arnhem gekomen om een avondje te genieten van een film. Helaas werd onze avond compleet verpest omdat één persoon in onze groep geen ID bij zich had. Ondanks onze lange reis en het feit dat we duidelijk volwassen zijn, werden we letterlijk de deur gewezen. We begrijpen dat regels rondom ID-controle belangrijk kunnen zijn, maar een beetje redelijkheid en klantvriendelijkheid zouden geen kwaad kunnen. Op een vrijdagavond hadden we gehoopt op een ontspannen en gezellige ervaring, maar in plaats daarvan werden we behandeld alsof we iets verkeerds deden. Er werd totaal niet meegedacht of naar een oplossing gezocht. Het enige dat overbleef was frustratie en een verloren avond. Pathé Arnhem, jullie hebben ons vertrouwen verloren. Klantvriendelijkheid en service zouden juist hoog in het vaandel moeten staan, zeker als mensen moeite doen om speciaal bij jullie te komen. Helaas was dit een avond om snel te vergeten. Hopelijk wordt er in de toekomst wat meer begrip en flexibiliteit getoond, zodat anderen niet dezelfde nare ervaring hoeven te hebben.